プレスリリース 2026.10.02

相手の現実から仕事を考える組織で働く人向け実践ガイドを無料公開

リリース発行企業：リクエスト株式会社

情報提供：

980社・33.8万人の働く人のデータを基盤に、組織行動科学(R)の研究・教育開発を行うリクエスト株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：甲畑智康）は、組織で働く人向けの実践ガイド『相手の現実から仕事を考える』を無料公開します。

顧客・同僚・部下の言葉や行動を手がかりに、観察した事実と自分の解釈を分け、次に確かめる問いをつくり、仕事の進め方を見直すための資料です。

A4横20ページに、顧客対応・若手育成・部門間連携・AI活用の具体例、個人やチームで使える記入シート、研究・公式資料9件の出典を収録しました。

実践ガイドPDFをダウンロード（20ページ・無料）

本リリースに添付のPDFから、無料でダウンロードできます。
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相手の言葉や行動から次に確かめる問いをつくる

提案が進まない。若手の手が止まる。引き継いだ後に確認が続く。その場面で、自分は何を見て、何をまだ知らないのか。本ガイドは、今、気になっている仕事を一件選び、その事実から考えることを提案しています。
例えば、顧客の「今期中の導入は難しい」という言葉から、予算が足りないと考えることがあります。しかし、実際には現場の繁忙や担当者の確保など、別の事情も考えられます。複数の可能性を持ち、相手や記録で確かめることで、提案の内容・時期・進め方を見直す材料を得ます。

顧客対応の例。想像した背景を答えと決めず、本人に確かめ、仕事の進め方に反映します。

四つの仕事場面で使い方を示す

顧客対応：「今回は難しい」の背景を確かめ、提案の内容・時期・進め方を見直す。
若手育成：AIへの入力で止まった場面から、目的・不足情報・確認先と、任せる範囲を整理する。
部門間連携：次の判断・実行に必要な情報と、受け渡しの期限を確かめる。
AI活用：背景の可能性や質問案を広げ、事実・推測・未確認を分けて、原資料・本人・記録で内容を確かめる。

記入例と空欄のシートを使い、観察した事実、未確認の点、確かめる問い、確認後の働きかけ、結果、次の仕事へ残すことを整理できます。個人の振り返りや、チームで一件の仕事を検討する場面で利用できます。

資料には、記入例と複製して使える記入シートを収録しています。

研究の知見と実務で試す方法を分けて掲載

注意と見落とし、相手の理解、職場の学習、芸術の観察学習、学んだことを別の状況で使う条件、生成AIの出力確認などの研究・公式資料9件を参照しています。本文の参照番号と、PDF末尾の出典リンクから原資料を確認できます。

観察から結果確認までの手順やシートは、参照資料を踏まえて当社が整理した実務提案であり、手順一式の効果を検証したものではありません。会話や仕事場面は説明のための架空例です。芸術の観察学習と仕事の接点も、研究で確かめられている範囲を示して紹介しています。

資料の無料ダウンロード

資料名：相手の現実から仕事を考える
形式：PDF／A4横／20ページ
収録内容：図解・仕事の具体例・記入例・記入シート・研究と出典
利用料金：無料
企画・編集：リクエスト株式会社組織行動科学(R)

リクエスト株式会社について

リクエスト株式会社は、「より善くを目的に」を掲げ、組織行動科学(R)を基盤に、組織で働く成人の研究と教育開発を行っています。働く人、その人が取り組む仕事、周囲の支援や組織の条件を捉え、仕事の改善につなぐ研究と実践支援に取り組んでいます。

会社名：リクエスト株式会社
代表者：代表取締役甲畑智康（こうばたともやす）
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目4番8号京王フレンテ新宿3丁目4F
事業内容：組織で働く成人の研究・教育開発、組織行動科学(R)を基盤とした実践支援
公式サイト：https://requestgroup.jp/
会社概要：https://requestgroup.jp/corporateprofile